常見問題解答

我們的課程主要針對8-12歲的學生設計。不同課程有不同的年齡建議：

• ScratchJr：8-10歲，適合初次接觸程式設計的學生
• HTML基礎：9-12歲，適合對網頁製作感興趣的學生
• AI入門：10-12歲，適合對人工智慧有興趣的學生

不需要！我們的課程都是從零基礎開始設計的。每個課程都會從最基本的概念開始教起，讓孩子循序漸進地學習。我們的教學方式注重：

• 基礎概念的完整講解
• 大量實際操作練習
• 互動式學習體驗
• 即時答疑解惑

我們建議：

• 初次接觸程式設計的學生可以從ScratchJr開始，這是最基礎且最容易上手的課程
• 對網頁製作感興趣的可以選擇HTML課程，學習創建自己的網站
• 對人工智慧有興趣的可以選擇AI入門課程，探索AI的奧秘

您也可以聯繫我們的課程顧問，為您的孩子提供個性化的課程建議。

基本設備需求：

• 電腦（Windows、Mac或Chromebook均可）
• 穩定的網路連接（建議5Mbps以上）
• 網路攝像頭和麥克風（用於線上課程）
• 螢幕分辨率建議1366x768以上

不同課程需要的軟體不同：

• HTML課程：
  • 現代瀏覽器（如Chrome、Firefox或Edge）
  • 文本編輯器（我們會提供推薦軟體）
• AI課程：
  • Python（我們會提供安裝指南）
  • 相關AI套件（課程中會詳細說明）
• ScratchJr：
  • 可在平板電腦上使用專用App
  • 或在電腦上使用網頁版

所有必要的軟體都是免費的，我們會提供詳細的安裝指南。

我們接受多種付款方式：

• 銀行轉帳
• 電子支付
  • FPS
  • PayMe

我們的退費政策如下：

• 課程開始前7天取消：全額退費
• 課程開始前3-7天取消：退費80%
• 課程開始前3天內取消：退費50%
• 課程開始後：不予退費

特殊情況（如疾病、意外等）可與客服人員協調處理。我們會根據具體情況提供合理的解決方案。

我們同時提供線上和實體課程選擇：

• 線上課程：
  • 使用專業的遠程教學平台
  • 即時互動和問答
  • 錄影複習功能
• 實體課程：
  • 在我們的教學中心進行
  • 小班制教學（最多8人）
  • 配備完善的教學設備

我們提供多種方式追蹤學習進度：

• 每週進度報告，詳細記錄學習情況
• 線上學習平台的進度追蹤系統
• 定期與導師的一對一回饋會議
• 學期末的總結報告

家長可以通過我們的家長平台隨時查看孩子的學習進度和表現。